支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月28日

本ポリシーの範囲と対象となる製品・サービス

chronicvo.infoが運営する高齢者・年金受給者向けウェブサイトでは、イベント参加、アクティビティ予約、有料記事の閲覧、ニュース配信サービスを提供しています。本ポリシーはこれらの有料サービスおよび関連するすべての取引に適用されます。無料コンテンツは対象外です。

すべての価格は日本円で表示されます。消費税は法令に従い表示価格に含まれます。追加料金が発生する場合、事前に明示します。為替変動による追加請求は行いません。

クレジットカード、銀行振込、電子マネーなど日本国内で一般的な方法に対応します。支払い承認は即時または数営業日以内に行われます。セキュリティにはSSL暗号化およびPCI DSS準拠の処理を採用しています。

注文完了画面および確認メールの送信をもって契約が成立します。サービス提供開始は支払い確認後となります。キャンセル可能な期間内であれば契約を解除できます。

クーリングオフ制度により、契約日から8日以内は無条件でキャンセル可能です。デジタルコンテンツの場合、ダウンロード開始後はキャンセル権が失われます。

サービス未提供、重大な欠陥がある場合に返金対象となります。利用済み期間分、プロモーション割引分は非返金です。イベント参加費は開催前のみ返金可能です。

返金請求は専用フォームまたはメールで連絡してください。注文番号、氏名、連絡先、理由を明記します。追加資料の提出を求める場合があります。

請求受理後10営業日以内に審査し、結果をメールで通知します。承認された場合、返金額と処理予定日を記載します。拒否時は理由を説明します。

返金は元の支払い方法へ行います。処理には5から14営業日を要します。銀行振込の場合、さらに数日かかることがあります。

サブスクリプションは月額または年額で、解約は次回更新前に手続きが必要です。プロモーションコード利用分は返金対象外となる場合があります。デジタル記事は閲覧開始後の返金はできません。

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は即時訂正します。チャージバックが発生した場合、調査の上対応します。不正利用が疑われる取引は保留または取消します。

特定商取引法、消費者契約法に基づく権利は本ポリシーで制限されません。法定保証や損害賠償請求権は保持されます。詳細は消費者ホットラインで確認してください。

ご質問は[email protected]または+819042651217、〒519-2428 三重県多気郡大台町粟生720までご連絡ください。本ポリシーは必要に応じて変更され、変更時はウェブサイト上で告知します。最新版は常に本ページで確認できます。

本ポリシーは高齢者向けサービスに配慮し、わかりやすい表現を心がけています。詳細な取引条件は各サービスページでご確認ください。返金手続きに関するご不明点は速やかにお問い合わせください。